Política de Privacidade
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A garantia da confidencialidade dos dados pessoais dos utilizadores do nosso site é importante para a LEVA-ME (Fronteiras e Colinas, Lda).
A informação pessoal recolhida pode incluir o seu nome, e-mail, número de telefone e/ou telemóvel, morada, data de nascimento e/ou outros.
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A agência não garante que as suas páginas na Web não terão erros ou outras dificuldades. A agência reserva-se o direito de manipular, sem aviso prévio e por qual for o motivo, qualquer informação presente no site. O utilizador é responsável por rever o conteúdo sempre que consultar ou reservar viagens através do mesmo. O uso continuado do site posteriormente a quaisquer alterações introduzidas será considerado como aceitação das mesmas.
O cliente inscrito numa viagem, dá expresso consentimento para que toda a informação fornecida em relação à sua viagem possa ser transmitida a parceiros da LEVA-ME (Fronteiras e Colinas, Lda) de modo a poder realizar o programa de viagem, preferências alimentares, informações particulares de saúde ou outros.
O utilizador, enquanto cliente inscrito numa viagem, dá expresso consentimento para que toda a informação, incluindo dados pessoais, fornecida em relação à sua viagem possa ser transmitida a autoridades governamentais para efeitos de controlo de fronteiras e de segurança nas viagens aéreas.
Todos os dados recolhidos através do registo no site LEVA-ME (Fronteiras e Colinas, Lda) são inteiramente confidenciais e destinam-se à gestão de clientes, serviços e acções de Marketing da nossa empresa. Ao fazer um contacto via email através do nosso site, caso selecione a opção “aderir a Newsletter” o seu email poderá vir a fazer parte da nossa base de dados e usado para efeitos de Marketing da nossa empresa e do site Joaocajuda.com. Assim, todos os dados do seu registo são inteiramente confidenciais e serão utilizados exclusivamente para lhe fazer chegar as nossas novidades, servi-lo da melhor forma possível e criar ofertas que se adaptem aos seus interesses.
GDRP – LEVA-ME
Política de Privacidade e Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados
O nosso site trata da sua privacidade com o maior cuidado. Nas seções seguintes vamos explicar:
Que informações recolhemos pelo site, como são tratadas e com que finalidade;
Como pode gerir as suas informações pessoais
Quer saber mais? Veja estas ligações:
https://ec.europa.eu/justice/smedataprotect/index_en.htm
https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection_pt
Quem trata os dados pessoais?
O Responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:
Fronteiras e Colinas, Lda
info@leva-me.com
NIF: 513 951 016
Registo Nacional de Agências de Viagens e Turismo: Nº6282
Alojamento
O site está alojado na Linode e é gerido pela Good Omens. Alguns dados como IP, tipo e versão do navegador, data e hora, e o site, caso exista, de onde partiu, são registados. O IP é guardado de forma anónima. Estes dados são necessários para várias técnicas de segurança e análise. A base legal para este tratamento é Art. 6 (1) f do RGPD.
Os emails enviados para e dos nossos endereços de email são tratados fora da União Europeia pela Google e Sendgrid. O sistema é gerido pela Good Omens. Pode consultar a politica de tratamentos de dados da Google aqui https://cloud.google.com/security/gdpr/ e da Sendgrid aqui https://sendgrid.com/policies/privacy/website-privacy-policy/#information-about-international-transfers. A Good Omens não interfere nas comunicações. Os emails são guardados nestes serviços por um tempo mínimo de modo a salvaguardar que nenhum email é perdido em caso de falha técnica. A base legal para este tratamento é Art. 6 (1) f do RGPD.
O sistema de Pagamento é feito pela EuPago. Pode consultar como é tratado o pagamento, na Página Termos Legais & Condições.
Como recolhemos os seus dados?
Todos os dados recolhidos são feitos de modo expresso pelo próprio utilizador, salvo as cookies recolhidas automaticamente, tal como foram definidas aqui: ( página cookies ). Assim, é o próprio titular que dá o consentimento para que as suas informações sejam processadas com campos de confirmação nos respectivos formulários.
Como tratamos e com que finalidade usamos os seus dados?
Para a faturação, usamos o seu Primeiro Nome, Último nome, Morada, NIF e Email.
Para o processamento de pagamento, os seus dados são enviados para o entidade responsável. No nosso caso, pode ler mais detalhe a política de dados da eupago.pt em https://www.eupago.pt/privacidade
Para a actualização do estado da sua encomenda, usamos Nome, Morada, NIF e Email.
Caso tenha registado o seu email no formulário próprio para a nossa newsletter, usamos o seu email para o envio de novidades.
Direito a corrigir os dados e direito de oposição
Se o titular dos dados considerar que os seus dados pessoais estão incorretos, incompletos ou inexatos, tem o direito de os retificar ou completar, sem demoras injustificadas.
O titular dos dados pode também opor-se a qualquer momento ao tratamento dos respetivos dados pessoais para um uso específico.
Direito à remoção dos dados (direito a ser esquecido)
O titular dos dados pode solicitar-nos que sejam apagados os seus dados pessoais, caso os mesmos deixem de ser necessários para cumprir a finalidade do tratamento. No entanto, a empresa não é obrigada a apagar os dados se:
o seu tratamento for necessário para respeitar a liberdade de expressão e de informação
tiver de conservar os dados pessoais para cumprir uma obrigação legal
existirem outras razões de interesse público para conservar os dados pessoais, tais como motivos relacionados com a saúde pública ou a investigação científica e histórica
a conservação dos dados pessoais for necessária no âmbito de um processo judicial
Decisão e definição de perfis automatizadas
Não há decisões automatizadas.
Notificação das violações de dados
Fala-se de violação de dados se os dados pessoais pelos quais a nossa empresa é responsável, forem divulgados, tanto acidental como ilicitamente, a destinatários não autorizados, forem alterados ou o acesso aos mesmos for temporariamente interrompido.
Se ocorrer uma violação de dados que represente um risco para os direitos e liberdades individuais, a nossa empresa irá informar a autoridade de proteção de dados no prazo de 72 horas depois de tomar conhecimento da mesma.
Se a violação representar um risco elevado para os titulares dos dados, a nossa empresa poderá também ser obrigada a informar dessa violação todas as pessoas afetadas.
Resposta a pedidos
Se a nossa empresa receber um pedido de uma pessoa que pretenda exercer os seus direitos, iremos responder a este pedido sem demoras indevidas e, em qualquer caso, no prazo de um mês a contar da receção do pedido. Este prazo pode ser prorrogado por um período de dois meses para pedidos complexos ou múltiplos, desde que a pessoa seja informada da prorrogação. Os pedidos serão tratados de forma gratuita.
Se um pedido for recusado, iremos informar o interessado das razões dessa recusa e do direito que lhe assiste de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados.
Proteção de dados desde a conceção e por defeito
A proteção de dados desde a conceção implica que a nossa empresa tem em conta a proteção dos dados desde as primeiras etapas do planeamento de uma nova forma de tratamento de dados pessoais. Em conformidade com este princípio, o responsável pelo tratamento toma as medidas de natureza técnica e organizacional necessárias para aplicar os princípios da proteção de dados e proteger os direitos dos titulares, por exemplo, através da utilização de pseudónimos.
A proteção de dados por defeito implica que a nossa empresa adota sempre, como definições por defeito, as definições que mais protejam a privacidade.
O seu consentimento aplica-se a leva-me.com
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